第1条(適用範囲)
この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社インタープライズ (以下、｢当社｣といいます。)が運営する メモリーハンドのウェブサイト(以下、｢当社ウェブサイト｣といいます)および当社の通信販売に関する一切の行為に適用されます。
第2条（会員）
1.当社の通信販売を利用するためには、お名前、ご住所、電話番号、生年月日その他当社の定める情報を当社に提供し、会員登録する必要があります。
2.当社ウェブサイトにおいて注文を行うためには、前項に基づき会員登録するほか、メールアドレス、会員パスワードその他当社の定める情報を当社に提供する必要があります。
3.会員は、会員パスワードを会員本人以外の第三者に開示してはならないものとします。また、会員パスワードを用いて当社ウェブサイトにて行われた意思表示は、この会員パスワードにかかる会員の有効な意思表示とみなし、会員はこれにより成立した契約に関する支払義務等一切の責任を負うものとします。
4.会員は、会員パスワードが第三者によって不正に使用されているか、そのおそれがあることを知った場合には、直ちに当社に連絡するものとします。
第3条（会員登録をお断りする場合）
当社は次に掲げる場合会員登録をお断りすることがあります。
・16歳未満の方が会員登録を申し出た場合
・第17条に掲げる事由に過去または現に該当すると当社が認めた場合
第4条(注文受付・配送地域)
日本国内および海外からのご注文は可能です。ただし、海外からのご注文の場合は送料を別途請求させていただきます。
第5条（表示）
当社ウェブサイトやカタログ等における商品の形状や納期などの説明はできる限り正確を期していますが、
実際の商品の仕上がりには、以下の理由により、ウェブサイトやカタログ等に掲載中の画像とは個体差が生じる可能性があります。
①手の形・姿勢・力の入り具合
②肌の状態や年齢による質感
③型取り時の環境やタイミング
完成品は制作スタッフが一点一点丁寧に仕上げておりますが、掲載中の写真と全く同じ仕上がりにはならない場合があることを、
あらかじめご理解・ご了承ください。
第6条(ご負担いただく金額)
ご注文いただいた場合、以下の金額の合計額をお支払いいただきます。
(1)当社ウェブサイトに記載された商品の本体代金
(2)第10条に定める送料
(3)銀行振込・コンビニ支払い・クレジットカードの分割払いなどの手数料
(4)出張による手型取り
(5)(1)ないし(4)に対する消費税額
第7条(商品の注文)
1.会員は次の各号に掲げる方法で商品のご注文をすることができ、ご注文にかかる商品の売買契約はそれぞれ以下に定める時点で成立するものとします。
(1)当社ウェブサイトでのご注文
当社がご注文確定のご案内メールを送信した時点
(2)お電話でのご注文
オペレータがご注文を承った旨ご回答した時点
2.通信回線や当社ウェブサイトの障害その他理由の如何を問わず会員のご注文が当社に到達しなかった場合、売買契約は成立せず、当社は売買契約が成立しなかったことについて責任を負いません。
3.商品について売買契約が成立した後であっても、当社または当社の仕入先の在庫や生産状況の変動等によって当該商品が入手不可能となった場合、当社は当該売買契約を解約できるものとします。
第8条(支払方法)
1.お支払いは以下のいずれかの方法で行ないます。
(1)クレジットカード払い
(2)銀行振込み
(3)コンビニエンスストア決済
お支払い方法をご指定いただいた場合も、弊社の基準により、他のお支払い方法に変更させていただくことがあります。
また、交換の際の追加代金のお支払いについても同様です。
2.コンビニでお支払いの場合、手数料を別途いただいております。
決済額(税込)
3,000円未満
3,000円～10,000円未満
10,000円～30,000円未満
30,000円～50,000円未満
50,000円～100,000円未満
100,000円～170,000円未満
170,000円以上
ご注文の受付後に配信される「コンビニでのお支払方法について」のメールおよび、「コンビニお支払い受付番号」の通知メール内容に沿ってお支払いいただくコンビニをお選びいただき、お支払期限内(7日以内)にお支払いをお願いいたします。
お支払い完了の確認がとれ次第、商品の発送手続きをいたします。
決済額は決済手数料を含んだ金額になります。
コンビニ決済でご利用できる合計金額は560円～300,000円(税込)迄となります。(手数料を含む)
お支払期限内にお支払の確認がとれない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
コンビニ店頭でのお支払い方法は現金のみとなります。
返品などにより返金が必要となった場合は銀行振込での返金となります。（コンビニ店頭での返金はおこなえません）
３.クレジットカード払いの場合、購入代金は各カード会社の会員規約に基づき、指定口座からの引き落しとなります。
2022年4月1日より、海外発行のクレジットカードはご利用頂けなくなります。
ご利用可能カードは以下のとおりです。
VISA・JCB・AMEX・MASTER・Diners・Discover
第9条(配送)
ご注文完了後（第7条に基づく売買契約の成立をいいます。以下同じ。）30日～45日でご注文の際に指定されたお届け先にご注文品をお届けいたします。
第10条(送料)
ご注文1回・１配送先につき送料1,500円(税込)を負担いただきます。
第11条(商品保証)
1.商品の品質には万全を期しておりますが、万一配送した商品に品質不良（当社の商品が通常満たすべき品質を欠くことをいいます。以下同じ。）があった場合には、当社所定の方法により返品の申出を行うことにより返品または交換を承っております。返品・交換の方法については当社所定の方法に従うものとします。なお、品質不良による商品の返品交換の送料は、当社が負担いたします。
2.会員による返品申出を当社が受け付けてから７日以内に正当な理由なく返品商品が当社に到着しなかった場合は、当該返品の申出は行われなかったものとみなします。
第12条(返品・キャンセル)
１．商品の特性上返品はお受けできません。ご了承下さい。
２．型取り後のキャンセルはお受け致しかねます。 商品が不良の場合のみ良品と交換致します。
３．「不良品」の定義
本規約における「不良品」とは、以下のいずれかに該当し、かつ当社が通常提供すべき品質を欠くものをいいます：
（1）設計上の欠陥：製品本来の目的を果たせない設計上の欠陥があるもの。
（2） 製造上の欠陥：材料・加工工程等に起因し、同一モデルの他製品と比較して著しく性能や安全性が劣るもの。
（3） 性能・機能不具合：製品マニュアルや仕様で謳う機能が正常に動作しないもの。
（4） 外観・物理的損傷：通常の使用状態において発生し得ない破損、ひび、欠け、著しいキズ等があるもの。（輸送時の破損を含む）
４．不良品対応の手続き
当社が不良品と認めた場合、送料当社負担での返送／交換対応とし、原則として全額返金または同一製品との交換を行います。
５．除外事項
以下のいずれかに該当する場合は「不良品」に該当せず、返品・交換対象外とします：
（1） 事前の取扱説明書や注意事項に記載された使用上の注意を遵守せずに生じた故障・損傷
（2） ユーザーによる分解、改造、修理跡がある場合
（3） 正常な使用範囲を超える過度な衝撃・水濡れなどによる破損
第13条(個人情報)
個人情報の取扱いについては「プライバシーポリシー」をご覧ください。
第14条(リンク先等に関する免責)
当社ウェブサイト上にあるリンク先または当社ウェブサイトへのリンク元であって、当社およびそのグループ会社以外の第三者が運営するウェブサイトの記載内容、運営について当社は責任を負いません。
第15条(著作権等)
会員は、私的使用のための複製その他法律上許容されている場合を除き、当社の事前の書面による承諾なく、当社ウェブサイトおよび当社のカタログ、チラシ、広告物等に掲載されている写真等の著作物について、複製や公衆送信等を行うことはできません。
第16条(退会等)
1．会員は当社が定める手続きを行うことで退会することができます。ただし、未出荷または未決済の取引がある会員は、当社が認めた場合を除き、当該取引が完了するまで退会することができません。また、会員が亡くなられたときは当然に退会となるものとします。
2．当社は、会員が次の各号に該当した場合、該当する会員の資格を取り消すことができることとします。また、会員は、以下の各号に該当したことにより当社に損害を生じせしめたときは、これを賠償する責任を負います。
(1)会員登録等の際に虚偽の情報を提供した場合
(2)他人の会員パスワードを不正に取得し、または利用した場合、その他当社ウェブサイトに不正にアクセスした場合
(3)当社に対する商品代金等支払債務を怠った場合
(4)クレジットカードを不正使用した場合
(5)他の会員、第三者もしくは当社の商標権、著作権、名誉、プライバシーその他の権利・利益を侵害し、または侵害するおそれのある行為を行った場合
(6)公序良俗に反する行為、法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為を行った場合
(7)本規約に違反した場合
(8)その他当社が会員として不適当と認めた場合
3．退会または会員資格の取消しが行われた後も、会員に関して当社が取得した情報は、当社が必要と判断する範囲で保存、利用します。
4．退会または会員資格の取消しが行われた後は、本規約に定める会員の特典は全て利用できなくなります。
第17条(商品・サービス・システム等の変更・中止等)
当社は、会員への事前の通知なしに、商品、サービス、当社ウェブサイトまたはシステムの全部または一部の変更・停止・中止を行なうことができることとします。これにより会員に損害が発生した場合でも、当社は賠償の責任を負わないものとします。
第18条(その他)
1.天災地変、法令の制定改廃、公権力の行使に基づく処分、輸送機関の事故、労働争議、その他やむをえない事情により、本規約に基づくサービスの提供ができない場合、当社は何ら賠償の責を負わないものとします。
2.当社の判断により、会員登録やご注文をお断りすることがあります。予めご了承ください。
第19条(裁判所)
当社の通信販売に関する訴訟の専属的合意管轄裁判所は、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所とします。
第20条（規約の変更）
当社は、必要があるときは当社ウェブサイト上に規約の改定内容等をあらかじめ掲載することをもって、本規約を変更できるものとします。また、当社ウェブサイト以外の印刷物に記載された規約に矛盾が生じた場合は、当社ウェブサイトの規約が優先するものとします。
第21条（準拠法）
本規約の解釈、適用については日本法に準拠します。